Privacy

Con la presente informiamo che, ai sensi e per gli effetti dell’art. 13 del decreto legislativo 30.06.2003 n. 196, i dati personali che verranno forniti dal Cliente a l’Officina del Legatore di Macchi Francesca sono dalla stessa trattati, con modalità anche automatizzate, per l’inserimento nell’archivio clienti e sono necessari per l’eventuale conclusione di un rapporto contrattuale e per i successivi adempimenti di natura civilistica, fiscale, gestionale. I dati potranno anche essere utilizzati per estrapolazioni statistiche e comunicazioni commerciali e promozionali, fermo restando la facoltà del Cliente di comunicare in qualsiasi momento la volontà di non voler più ricevere tali comunicazioni .

Il conferimento dei dati è facoltativo ma in mancanza tuttavia ne conseguirà l’impossibilità di stipulare un contratto di vendita e quindi di accettare l’ordine.

I dati del Cliente potranno essere comunicati, per le medesime finalità della raccolta, alle società del gruppo, a partner commerciali, nonché a soggetti a cui sono affidati servizi in outsourcing. Titolare del trattamento è L’Officina del Legatore di Macchi Francesca, con sede in Via Sacro Monte 10-21100 Varese (Va) Italia.
Informiamo che, in relazione a quanto previsto dall’art. 7 del Dlgs. succitato, il Cliente avrà, fra gli altri diritti, quello di ottenere:

  • la conferma dell’esistenza di dati personali che li riguardano;;
  • la cancellazione, la trasformazione in forma anonima o il blocco dei dati eventualmente trattati in violazione di legge;;
  • l’aggiornamento, la rettificazione o l’integrazione dei dati.

Il Cliente potrà esercitare i diritti di cui all’art. 7 scrivendo a : lofficinadellegatore@gmail.com

Condizioni di Vendita

L’Officina del Legatore di Macchi Francesca (società individuale), con sede legale in Via Sacro Monte 10- 21100 Varese- sede operativa Viale Valganna 240-21100 Varese_ Italia, C.F. MCCFNC82S46L682N-p.iva03621410129, si occupa produzione,dell’offerta e della vendita via e-commerce dei prodotti presenti sul sito www.officinadellegatore.it

ARTICOLO 1: CONCLUSIONE DEI CONTRATTI DI VENDITA

La conferma e l’invio dell’ordine da parte del cliente ( per “Cliente” si intende l’utente del sito www.officinadellegatore.it che accede al check out di e-commerce) , secondo le istruzioni che di volta in volta compariranno sulle pagine web comporta la presa visione e l’integrale accettazione delle presenti condizioni generali di vendita da parte del Cliente. Il contratto di vendita tra L’Officina del Legatore di Macchi Francesca e il Cliente s’intende perfezionato con la accettazione dell’ordine da parte di L’Officina del Legatore di Macchi Francesca.
Se il Cliente è consumatore (persona fisica che acquista la merce per scopi non riferibili alla propria attività professionale, ovvero effettua l’acquisto senza indicare nel modulo d’ordine un riferimento di Partita IVA) una volta conclusa la procedura d’acquisto on line, provvederà a stampare o salvare copia elettronica e comunque conservare le presenti condizioni generali di vendita, nel rispetto di quanto previsto dall’articolo 3 e 4 del D. Lgs. 185/99 sulle vendite a distanza.
Viene escluso ogni diritto del Cliente a un risarcimento danni o indennizzo, nonché qualsiasi responsabilità contrattuale o extracontrattuale per la mancata accettazione, anche parziale, di un ordine.

ARTICOLO 2: MODALITÀ DI ACQUISTO

Il Cliente può acquistare solo i prodotti presenti nel catalogo online al momento dell’inoltro dell’ordine e visionabili online all’indirizzo www.officinadellegatore.it così come descritti nelle relative schede informative. L’ordine sarà validamente processato al momento della ricezione sulla casella di posta elettronica comunicata dal Cliente della conferma dell’avvenuta autorizzazione all’addebito del Prezzo e delle spese per il trasporto e la consegna sulla carta di credito del Cliente, come meglio previsto al successivo art.5.
L’immagine a corredo della scheda descrittiva di un prodotto può non essere perfettamente rappresentativa delle sue caratteristiche ma differire per colore, dimensioni, prodotti accessori presenti in figura. Tutte le informazioni di supporto all’acquisto (Glossario, Guida all’acquisto, ecc…) sono da intendersi come semplice materiale informativo generico, non riferibile alle reali caratteristiche di un singolo prodotto.
La corretta ricezione dell’ordine è confermata da L’Officina del Legatore di Macchi Francesca mediante una risposta via email, inviata all’indirizzo di posta elettronica comunicato dal Cliente. Tale messaggio di conferma riporterà Data e Ora di ricezione dell’ordine e un numero d’ordine Cliente da utilizzarsi in ogni ulteriore comunicazione con L’Officina del Legatore di Macchi Francesca. Il messaggio ripropone tutti i dati inseriti dal Cliente, ogni informazione relativa alle caratteristiche essenziali del bene, all’ indicazione del prezzo, dei metodi di pagamento, delle modalità e delle spese di consegna e dei tributi applicabili. Il Cliente ne dovrà verificare la correttezza e comunicarne tempestivamente eventuali correzioni, secondo le modalità descritte in questo documento.
Nel caso di mancata accettazione dell’ordine, L’Officina del Legatore di Macchi Francesca garantisce tempestiva comunicazione al Cliente.

ARTICOLO 3: PREZZI

I prodotti verranno venduti ai prezzi indicati nella scheda prodotto on line al momento della conferma dell’ordine da parte del Cliente. Le spese per la consegna sono a carico del Cliente e compariranno sulla pagina web dopo aver cliccato sul pulsante “calcola le spese di trasporto”. Prima che il cliente confermi l’ordine cliccando sull’apposito pulsante, sulla pagina web apparirà il riepilogo dei prezzi dei prodotti caricati sul carrello, delle tasse, e delle spese di consegna. Tali dati verranno poi automaticamente riprodotti nel modulo d’ordine che il cliente invia a L’Officina del Legatore di Macchi Francesca a seguito delle procedure di conferma dell’ordine.

ARTICOLO 4: DOCUMENTAZIONE CONTABILE E MODALITÀ DI CONSEGNA

Per ogni ordine accettato ed effettuato, L’Officina del Legatore di Macchi Francesca emette ricevuta fiscale ( o fattura se il Cliente non è Consumatore ed ha indicato la propria partita IVA nell’ordine) del materiale spedito, inviandola tramite e- mail all’intestatario dell’ordine, ai sensi dell’art 14 D.P.R. 445/2000. Per l’emissione della ricevuta fiscale (e/o fattura) fanno fede le informazioni fornite dal Cliente all’atto dell’ordine. Nessuna variazione del documento fiscale sarà possibile, dopo l’emissione dello stesso.
Nessuna responsabilità può essere imputata a L’Officina del Legatore di Macchi Francesca in caso di ritardo nell’evasione dell’ordine o nella consegna di quanto ordinato.

ARTICOLO 5: MODALITÀ DI PAGAMENTO

Il Cliente può effettuare il pagamento per mezzo di Carta di Credito, Contrassegno e Bonifico Bancario. Contestualmente all’ordine da parte del Cliente, l’istituto bancario di riferimento provvederà ad autorizzare l’impegno dell’importo relativo all’ordine effettuato sulla carta di credito del Cliente. L’importo relativo alla merce ordinata, anche parzialmente, verrà effettivamente addebitato sulla carta di credito del Cliente all’atto dell’ordine a L’Officina del Legatore di Macchi Francesca.Nel caso in cui il Cliente eserciti il diritto di recesso, nelle modalità definite nel successivo Articolo 6, L’Officina del Legatore di macchi Francesca restituirà l’importo precedentemente addebitato mediante bonifico sul c/c bancario indicato dal Cliente ad esclusione delle spese di spedizione già sostenute.
In nessun momento della procedura di acquisto L’Officina del Legatore di Macchi Francesca è in grado di conoscere le informazioni relative alla carta di credito del Cliente, trasmesse tramite connessione protetta direttamente al sito dell’istituto bancario che gestisce la transazione e nessun archivio informatico di L’Officina del Legatore di Macchi Francesca conserverà tali dati.

ARTICOLO 6: DIRITTO DI RECESSO

Ai sensi dell’art. 5 DL 185/1999, se il Cliente è un consumatore (ossia una persona fisica che acquista la merce per scopi non riferibili alla propria attività professionale, ovvero non effettua l’acquisto indicando nel modulo d’ordine a L’Officina del Legatore di Macchi Francesca un riferimento di Partita IVA), ha diritto a recedere dal contratto di acquisto per qualsiasi motivo entro10 gg dal ricevimento del prodotto, fornendo spiegazioni, fatto salvo quanto indicato al successivo punto 6.3
Per esercitare tale diritto, il Cliente dovrà inviare a L’Officina del legatore di Macchi Francesca una comunicazione scritta in tal senso, entro 10 giorni lavorativi dalla data di ricevimento della merce. Tale comunicazione dovrà essere inviata a mezzo lettera raccomandata con avviso di ricevimento, indirizzata a:
L’Officina del legatore di Macchi Francesca
Via Sacro Monte 10
21100 Varese-Va lofficinadellegatore@gmail.com
ovvero mediante telegramma o email inviati sempre entro il suddetto termine di 10 giorni e seguiti da una conferma a mezzo lettera raccomandata con avviso di ricevimento, inviata tassativamente entro le 48 ore successive. Una volta pervenuta la suddetta comunicazione di recesso, il Servizio Clienti di L’Officina del legatore di Macchi Francesca provvederà rapidamente a comunicare al Cliente le istruzioni sulla modalità di restituzione della merce che dovrà pervenire a L’Officina del Legatore di Macchi Francesca entro 10 giorni dall’autorizzazione.
Il diritto di recesso è comunque sottoposto alle seguenti condizioni: il diritto si applica al prodotto acquistato nella sua interezza;;
il bene acquistato dovrà essere integro e restituito nella confezione originale, completa in tutte le sue parti (compresi imballo ed eventuale documentazione, ecc…);;
va evitata in tutti i casi l’apposizione di etichette o nastri adesivi direttamente sulla confezione originale del prodotto;; le spese di spedizione relative alla restituzione del bene sono a carico del Cliente;;
la spedizione, fino all’attestato di avvenuto ricevimento nel nostro magazzino, è sotto la completa responsabilità del Cliente.
In caso di danneggiamento del bene durante il trasporto, l’Officina del Legatore di Macchi Francesca darà comunicazione al Cliente dell’accaduto (entro il 5° giorno lavorativo dal ricevimento del bene nei propri magazzini), per consentirgli di sporgere tempestivamente denuncia nei confronti del corriere da lui scelto e ottenere il rimborso del valore del bene (se assicurato);; in questa eventualità, il prodotto sarà messo a disposizione del Cliente per la sua restituzione, contemporaneamente annullando la richiesta di recesso;; L’Officina del Legatore di Macchi Francesca non risponde in nessun modo per danneggiamenti o furto/smarrimento di beni restituiti con spedizioni non assicurate;; al suo arrivo (in magazzino), il prodotto sarà esaminato per valutare eventuali danni o manomissioni non derivanti dal trasporto. Qualora la confezione e/o l’imballo originale risultino rovinati, l’Officina del Legatore di Macchi Francesca provvederà a trattenere dal rimborso dovuto una percentuale, comunque non superiore al 70% dello stesso, quale contributo alle spese di ripristino.
Fatte salve eventuali spese di ripristino per danni accertati, L’Officina del legatore di Macchi Francesca provvederà a rimborsare al Cliente l’intero importo già pagato ad esclusione delle spese di spedizione, entro 14 giorni dal rientro della merce. L’operazione di rimborso verrà effettuata da tramite il riaccredito dell’importo dovuto, che sarà versato sulla carta di credito, o tramite bonifico bancario.
Il diritto di recesso decade totalmente, per mancanza della condizione essenziale di integrità del bene (confezione e/o suo contenuto), nei casi in cui L’Officina del legatore di Macchi Francesca accerti: la mancanza della confezione esterna e/o dell’imballo interno originale;;
l’assenza di elementi integranti del prodotto (accessori, parti, …);;
il danneggiamento del prodotto per qualsiasi casa imputabile al Cliente o al trasporto per reso.
Nel caso di decadenza del diritto di recesso, L’Officina del legatore di Macchi Francesca provvederà a restituire al mittente il bene acquistato, addebitando allo stesso le spese di spedizione.

ARTICOLO 7: GARANZIA E RECLAMI

Nel caso in cui ,per riconosciuto difetto della merce acquistata L’Officina del Legatore di Macchi Francesca, per qualsiasi ragione, non fosse in grado di rendere al proprio cliente un prodotto ripristinato o sostituito, L’Officina del Legatore di Macchi Francesca potrà procedere a propria discrezione alla restituzione dell’importo pagato tenendo conto dell’uso del bene oppure alla sua sostituzione con un prodotto di caratteristiche pari o superiori.
I tempi di riparazione o eventuale sostituzione del prodotto dipendono esclusivamente dalle tempistiche del momento.
Nei casi in cui l’applicazione delle garanzie preveda la restituzione del prodotto, il bene dovrà essere restituito dal Cliente nella confezione originale, completa in tutte le sue parti (compresi imballo ed eventuale documentazione e dotazione accessoria);; per limitare danneggiamenti alla confezione originale, raccomandiamo di inserirla in una seconda scatola;; va evitata in tutti i casi l’apposizione di etichette o nastri adesivi direttamente sulla confezione originale del prodotto.
Al Cliente verrà fornito un numero di autorizzazione al rientro del prodotto (RMA) che dovrà essere indicato all’esterno dell’imballo, seguendo le indicazioni fornite direttamente nella relativa e-mail di autorizzazione Ogni eventuale reclamo dovrà essere rivolto a:
L’Officina del legatore di Macchi Francesca
Via Sacro Monte 10
21100 Varese-Va lofficinadellegatore@gmail.com

ARTICOLO 8: PRIVACY

Con la presente informiamo che, ai sensi e per gli effetti dell’art. 13 del decreto legislativo 30.06.2003 n. 196, i dati personali che verranno forniti dal Cliente a L’Officina del Legatore di Macchi Francesca sono dalla stessa trattati, con modalità anche automatizzate, per l’inserimento nell’archivio clienti e sono necessari per l’eventuale conclusione di un rapporto contrattuale e per i successivi adempimenti di natura civilistica, fiscale, gestionale. I dati potranno anche essere utilizzati per estrapolazioni statistiche e comunicazioni commerciali e promozionali, fermo restando la facoltà del Cliente di comunicare in qualsiasi momento la volontà di non voler più ricevere tali comunicazioni .
Il conferimento dei dati è facoltativo ma in mancanza tuttavia ne conseguirà l’impossibilità di stipulare un contratto di vendita e quindi di accettare l’ordine.
I dati del Cliente potranno essere comunicati, per le medesime finalità della raccolta, alle società del gruppo, a partner commerciali, nonché a soggetti a cui sono affidati servizi in outsourcing. Titolare del trattamento è L’Officina del Legatore di Macchi Francesca.
Informiamo che, in relazione a quanto previsto dall’art. 7 del Dlgs. succitato, il Cliente avrà, fra gli altri diritti, quello di ottenere:la conferma dell’esistenza di dati personali che li riguardano;;
la cancellazione, la trasformazione in forma anonima o il blocco dei dati eventualmente trattati in violazione di legge;; l’aggiornamento, la rettificazione o l’integrazione dei dati.
Il Cliente potrà esercitare i diritti di cui all’art. 7 scrivendo a: lofficinadellegatore@gmail.com

ARTICOLO 9: LEGGE APPLICABILE E FORO COMPETENTE

Il presente contratto è regolato dalla Legge Italiana.
Per la soluzione di controversie civili e penali derivanti dalla conclusione del presente Contratto, se il Cliente è un consumatore, la competenza territoriale è quella del foro di riferimento del suo Comune di residenza;; in tutti gli altri casi la competenza territoriale è esclusivamente quella del Foro di Varese.

Condizioni generali d'uso del
Checkout di e-commerce

Le presenti condizioni generali regolano l’accesso del check out di e-commerce www.officinadellegatore.it ( di seguito il “Sito”) e l’utilizzo dei servizi e dei contenuti ivi presenti (quali, a titolo esemplificativo: immagini, software, testi, marchi e loghi, combinazioni di colori, strutture e disegni).
Qualunque persona che accede e/o utilizza il Sito assume la qualità di “Utente” e accetta, fin dal momento del suo primo accesso e/o utilizzo, le presenti condizioni, le quali si applicano indipendentemente dalle Condizioni Generali di Vendita che regolano l’eventuale acquisto dei prodotti presenti nel catalogo online del sito web.
La mancata accettazione di tali Condizioni non permette l’ulteriore accesso o utilizzo dei contenuti e dei servizi del Sito web.

Le vigenti Condizioni sono state aggiornate in data 15.05.2020.

ARTICOLO 1: IL PORTALE

L’accesso al sito www.officinadellegatore.it è libero e gratuito.
Il sito web officinadellegatore.it è gestito da L’Officina del Legatore di Macchi Francesca, Via Sacro Monte 10-21100- Varese
L’Utente dichiara di accettare il sito “così com’è”. L’Officina del Legatore di Macchi Francesca non è responsabile per eventuali danni, diretti o indiretti, che possano eventualmente derivare dall’utilizzo del sito web. Senza preavviso alcuno, il Portale ed i suoi contenuti potranno essere modificati o sostituiti.
Qualsiasi informazione e/o richiesta può essere inoltrata a: lofficinadellegatore@gmail.com

ARTICOLO 2: TUTELA DELLA PRIVACY ONLINE

Tutti i dati trasmessi dall’Utente, mediante l’accesso o l’utilizzo del sito web verranno trattati in conformità alle regole di “Tutela della privacy online”, visualizzabili alla pagina Privacy Policy che qui vengono espressamente richiamate ed accettate dall’Utente.

ARTICOLO 3: OBBLIGHI DELL’UTENTE

L’utente si impegna a non trasmettere, divulgare, inviare, comunicare o memorizzare informazioni e altri materiali:
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ARTICOLO 4: DIRITTI DI COPYRIGHT E SULLE DIRETTIVE INDUSTRIALI

Tutti i diritti di copyright relativi ai contenuti del sito web (quali, a titolo meramente esemplificativo, testo, grafica, fotografie, immagini, interfaccia utente) nonché la selezione, il coordinamento e l’organizzazione di essi sono di proprietà di L’Officina del Legatore di Macchi Francesca, delle sue collegate o di eventuali licenziatari terzi. Nessuna dichiarazione eventualmente contenuta nel sito conferisce licenza o diritti industriali sul copyright di L’Officina del Legatore di Macchi Francesca o terze parti.
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ARTICOLO 7: LEGISLAZIONE APPLICABILE

Ai rapporti tra L’Officina del Legatore di Macchi Francesca e l’Utente si applica la legge italiana.

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METODI DI PAGAMENTO

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Le spese sono calcolate in modo automatico in base al peso, al volume degli articoli acquistati e all’area geografica di riferimento.
Potrai verificare lo stato della tua spedizione direttamente dal sito del corriere, grazie ai riferimenti che ti verranno comunicati via mail al momento dell’invio dell’ordine.

Reso Facile

CAMBI E SOSTITUZIONI

Puoi richiedere il cambio o la sostituzione dei prodotti entro e non oltre i 10 giorni dalla data di consegna della merce. Tutti i prodotti dovranno essere riconsegnati integri (senza segni di usura, abrasioni, scalfitture, graffi, deformazioni, ecc.), completi di tutti i loro elementi ed accessori, corredati dalle istruzioni/note/manuali allegati, dalle confezioni e imballaggi originali e dal certificato di garanzia, ove presente. Se così non fosse non avrai diritto al cambio o alla sostituzione di quanto acquistato.
In ogni caso la causale del trasporto dovrà essere “reso per riparazione”. Il trasporto e l’eventuale assicurazione saranno a carico del cliente, mentre sarà a nostro carico l’invio della nuova merce.
Queste condizioni restano valide anche nel caso in cui si presentasse un errore d’ordine o un difetto di prodotto.
Ti ricordiamo che è obbligatorio seguire la procedura di restituzione prodotti accessibile, una volta effettuato il login, direttamente dalla tua area riservata.

TEMPISTICHE

La nuova merce verrà spedita una volta che avremo ricevuto i prodotti originali.

RIMBORSI

Quanto mi sarà rimborsato? I costi amministrativi di rimborso sono a carico di L’Officina del Legatore di Macchi Francesca, ti sarà quindi rimborsato il valore del prodotto restituito.
Come mi verrà restituito il denaro? Il negozio opera dall’Unione Europea, per questo motivo tutte le transazioni, anche in valuta, vengono convertite in Euro a seguito dell’avvenuto pagamento.
Fai attenzione: l’importo in valuta va calcolato sul rapporto di cambio nel giorno in cui viene effettuato il rimborso. Gli eventuali rischi di cambio sono quindi a tuo carico.
Quando verrà eseguito il rimborso? Il rimborso sarà elaborato non appena il prodotto restituito arriverà nel nostro magazzino. Fai attenzione: se il pagamento avviene con carta di credito, i rimborsi possono richiedere fino a 4 settimane per essere visibili sul tuo estratto conto. Il rimborso verrà visualizzato con la descrizione Officina del Legatore’’.

ASSISTENZA CLIENTE

Per qualsiasi problema o chiarimento su quanto descritto sopra, contatta via mail il nostro servizio di assistenza all’indirizzo lofficinadellegatore@gmail.com

L’Officina del Legatore di Macchi Francesca

Sede legale: via Sacro Monte, 10 – 21100 – Varese

Sede operativa: viale Valganna, 240 – 21100 – Varese

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